Privacybeleid van Spinpolo

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect iets zeggen over een gebruiker. Het platform kan deze informatie verzamelen wanneer een account wordt aangemaakt, een transactie wordt uitgevoerd, klantenservice wordt benaderd of gebruik wordt gemaakt van de diensten.

Voorbeelden van persoonlijke data zijn:

• naam, geboortedatum en contactgegevens;
• accountgegevens en voorkeuren;
• identiteitsgegevens die nodig zijn voor leeftijdscontrole en verificatie;
• betaalinformatie, transacties en opnameverzoeken;
• technische informatie zoals IP adres, apparaat, browser en loggegevens;
• communicatie met klantenservice.

Deze verzameling van gegevens heeft een beperkt doel. De verwerking ondersteunt veilige toegang, correcte transacties, naleving van wetgeving en bescherming tegen misbruik.

Spinpolo past technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beveiligen. Dit kan bestaan uit toegangsbeperking, versleuteling, interne controles, beveiligde opslag, logging en procedures voor incidentbeheer. Alleen bevoegde personen en verwerkers krijgen toegang wanneer dit nodig is voor hun taak.

Gebruikers hebben onder de Algemene verordening gegevensbescherming en de Uitvoeringswet AVG onder meer recht op:

• inzage in persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of verouderde informatie;
• verwijdering van gegevens wanneer daar een geldige grond voor bestaat;
• beperking van verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens, voor zover wettelijk van toepassing.

De verwerking van gegevens gebeurt in overeenstemming met Nederlandse privacywetgeving en relevante regels voor kansspelen op afstand.

Verzamelde informatie wordt gebruikt voor het leveren, beveiligen en beheren van de diensten. De verwerking vindt plaats op een transparante en rechtmatige manier, met een doel dat vooraf is bepaald.

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:

• registratie en beheer van accounts;
• verificatie van identiteit en leeftijd;
• uitvoering van stortingen, opnames en andere transacties;
• ondersteuning via klantenservice;
• technische werking en beveiliging van de websites;
• analyse van gebruik, fouten en prestaties;
• verbetering van functies en informatie op de website;
• naleving van wettelijke plichten, zoals fraudepreventie en controle op ongeoorloofd gebruik;
• marketingcommunicatie wanneer de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven.

Marketing op basis van toestemming kan door de gebruiker worden ingetrokken via de beschikbare accountinstellingen of via de aangegeven contactmethode. Intrekking heeft geen invloed op eerdere rechtmatige verwerking.

Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor doelen die onverenigbaar zijn met dit privacybeleid.

Gebruikers kunnen verzoeken om inzage in de persoonlijke informatie die over hen wordt verwerkt. Ook kunnen zij vragen om correctie van onjuiste gegevens of verwijdering van informatie wanneer bewaring niet langer noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Een verzoek kan betrekking hebben op:

• accountgegevens;
• contactgegevens;
• transactiegegevens;
• verificatiedocumenten;
• communicatie met ondersteuning;
• technische gegevens die aan het account zijn gekoppeld.

Voor correctie kan aanvullende informatie nodig zijn om te bevestigen dat de wijziging juist is. Bij verwijdering kan bepaalde data bewaard blijven wanneer dit vereist is door wetgeving, geschillenafhandeling, fraudepreventie, betalingsadministratie of verplichtingen rond kansspelen.

Door gebruik te maken van Spinpolo stemmen gebruikers in met noodzakelijke veiligheidscontroles. Betaalgegevens kunnen worden verwerkt door erkende betaaldienstverleners voor stortingen, opnames, verificatie, terugboekingen en naleving van financiële regels.

De diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Minderjarigen mogen geen account aanmaken en geen gebruik maken van het platform.

Zonder identiteitsdocumenten of vergelijkbare bewijsstukken kan leeftijd niet betrouwbaar worden vastgesteld. Daarom kan de exploitant gebruikers vragen om documenten aan te leveren voor verificatie.

Wanneer blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, worden passende maatregelen genomen om het account te sluiten en de gegevens te verwijderen, tenzij tijdelijke bewaring wettelijk verplicht is. Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger kan een verzoek indienen om verwijdering van de gegevens van een minderjarige.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in landen waar dienstverleners, betaalpartners, technische leveranciers of andere contractuele partners actief zijn. Dit kan nodig zijn voor accountbeheer, betalingen, beveiliging, ondersteuning, hosting of naleving van regels.

Bij internationale verwerking gelden passende waarborgen. Partners moeten persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en mogen gegevens alleen gebruiken voor het overeengekomen doel.

Door de website te gebruiken, aanvaardt de gebruiker dat persoonsgegevens in het buitenland kunnen worden verwerkt wanneer dit nodig is voor de diensten. Waar de AVG aanvullende eisen stelt aan doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte, worden passende juridische en beveiligingsmaatregelen toegepast.

Dit privacybeleid kan worden aangevuld met een juridische disclaimer, voorwaarden of andere documenten die de reikwijdte of toepassing van bepaalde regels beïnvloeden. Zulke documenten kunnen gevolgen hebben voor de rechten en verplichtingen van de gebruiker, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De disclaimer geldt wanneer de gebruiker het privacybeleid of de bijbehorende voorwaarden aanvaardt. Aanvaarding kan plaatsvinden door digitale bevestiging, registratie, ondertekening, voortgezet gebruik van de diensten of toetreding tot de overeenkomst.

Bij strijdigheid tussen documenten geldt de meest recente versie die op de website is gepubliceerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op een apparaat worden geplaatst wanneer een website wordt bezocht. Ze helpen de website om technische informatie te onthouden en het gebruik van de diensten te analyseren.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

• statistieken over websitegebruik;
• analyse van gedrag op pagina’s;
• beveiliging van sessies;
• herkenning van voorkeuren;
• personalisatie van inhoud;
• verbetering van de website en diensten.

Cookies worden maximaal 1 jaar bewaard, tenzij een kortere periode geldt of de gebruiker cookies eerder verwijdert via browserinstellingen. Sommige cookies zijn nodig voor de werking van de website. Andere cookies worden alleen geplaatst wanneer toestemming vereist is en is gegeven.

Door gebruik te maken van Spinpolo bevestigt de gebruiker het privacybeleid te hebben gelezen en volledig te aanvaarden. Dit geldt voor het aanmaken van een account, het gebruiken van de website, het uitvoeren van transacties en het benaderen van ondersteuning.

De actuele versie van dit document heeft voorrang op oudere versies. Wijzigingen gelden vanaf publicatie op de website, tenzij een andere ingangsdatum is vermeld.

Wanneer een gebruiker het niet eens is met de verwerking zoals beschreven in dit beleid, kan het gebruik van de diensten worden beëindigd en kan een verzoek over persoonsgegevens worden ingediend.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor wetgeving, geschillen, overeenkomsten, betalingen, beveiliging of de uitvoering van diensten. Derden mogen gegevens alleen verwerken binnen het doel en de omvang waarvoor zij zijn ingeschakeld.

Voorbeelden van derde partijen zijn:

• betaaldienstverleners;
• verificatiepartners;
• technische leveranciers;
• analyseproviders;
• juridische of compliance adviseurs;
• toezichthouders of bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Wanneer derde partijen op de website worden genoemd, kan de gebruiker daar aanvullende informatie vinden. Als een partij niet afzonderlijk wordt genoemd, wordt de gebruiker geïnformeerd over het doel en de omvang van de verwerking wanneer dit vereist is.

Het verstrekken van persoonsgegevens voor het gebruik van diensten geldt als toestemming voor verwerking door de betrokken derde partijen, voor zover toestemming de juiste grondslag is.

De website kan links bevatten naar externe websites. Deze websites hebben eigen privacyverklaringen, cookiebeleid en voorwaarden.

Spinpolo is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe websites persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren of delen. Een bezoek aan een externe website valt onder het beleid van die derde partij.

Gebruikers dienen voorzichtig om te gaan met het delen van persoonlijke informatie op externe websites en de toepasselijke privacydocumenten te lezen voordat gegevens worden verstrekt.